전자상거래법 썸네일형 리스트형 온라인 쇼핑 환불 요청 거부 시 전자상거래법으로 해결하는 대처법 쇼핑몰에서 환불 거부할 때 대처 방법 온라인 쇼핑을 하면서 환불 요청을 했음에도 불구하고 판매자가 이를 미루거나 거부하는 경우가 발생할 수 있습니다. 하지만 전자상거래법에 따라 소비자는 정당한 환불 요청을 할 수 있으며, 법적 권리가 보장됩니다. 특히 전자상거래법 제18조 제3항을 숙지하면, 판매자가 환불을 지연할 경우 적절한 조치를 취할 수 있습니다.전자상거래법상 환불 규정소비자가 환불을 요청하면, 요청한 날을 기준으로 3영업일 이내에 환불이 이루어져야 합니다. 아래 표를 통해 상황별 환불 규정을 정리했습니다.상황환불 기준재화를 공급한 경우반품받은 날을 기준으로 환불디지털 콘텐츠 및 용역 제공청약철회한 날을 기준으로 환불재화를 공급하지 않은 경우청약철회한 날을 기준으로 환불1️⃣ 일반 상품(재화) 환불.. 더보기 이전 1 다음
